Betreiber ist Kleb & Dicht Profi, Werkstattstraße 27, 90439 Nürnberg, Deutschland, gegründet 2019. Wir sind als reines Versandteam mit schlanker Lagerorganisation und direkter Lieferantenanbindung aufgestellt – gewachsen aus dem Handwerkerbedarf mit Werkstattpraxis. Wir sind ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler und keine offizielle Markenwebsite.

Unser Fachsortiment konzentriert sich auf Kleben, Abdecken und Abdichten für Haus, Wohnung und Werkstatt – darunter Marken wie KIP, MEM, tesa und UHU zum Vergleichen. Dazu gehört Fachwissen zu Haftkraft, Untergrundverträglichkeit, Abdeckschärfe, Aushärtung und Lagerstabilität für typische Renovierungs- und Montageaufgaben.

Wir nehmen Artikel nur nach Eignungsprüfung auf: anhand von Herstellerunterlagen, Chargenrückverfolgbarkeit und Eignung für typische Renovierungs- und Montageaufgaben. Jede Artikelanlage wird auf Bezeichnung, Inhalt, Eignung und Sicherheitshinweise geprüft und versioniert freigegeben. So erhalten Sie eine vergleichbare Auswahl mit anwendungsbezogenen Hinweisen statt beliebigem Massenangebot.

Der Preisvorteil entsteht aus Einkaufsbündelung und schlanken Abläufen und wird als dauerhaft faire Auszeichnung sowie als zeitweise Aktion weitergegeben. Dazu gehören Fokussierung auf eine klar abgegrenzte Warengruppe mit hohem Umschlag, direkter Zentraleinkauf in größeren Gebinden, gebündelte Beschaffung über wenige Lieferpartner, standardisierte Verpackungsprozesse und digitale Selbstbedienung für Bestellstatus, Retourenanmeldung und Rechnungsabruf. Günstige Preise verändern weder Herkunft noch Handhabung der Ware.

Preise unterscheiden sich je nach Gebindegröße, Ausführung und Beschaffungslage. Aktionen werden aus eigener Marge sowie aus zeitlich begrenzten Lieferantenzuschüssen finanziert und gelten nur im Rahmen der jeweils an der Kasse hinterlegten Regeln für berechtigte Artikel und Zeiträume. Bitte beachten Sie dazu die Shop-Konditionen im Checkout.

Geben Sie SAVE15 im Checkout ein und sparen Sie 15% auf berechtigte Artikel. Es gilt: 15% Rabatt auf berechtigte Artikel. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln. Nicht berechtigte Artikel werden im Warenkorb bzw. an der Kasse entsprechend ausgewiesen.

Ja. Wir versichern, dass alle angebotenen Artikel originale Markenware in ungeöffneter Herstellerverpackung sind. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Lieferpartner mit Lieferschein- und Chargennachweis, ohne lose Umlagerung. Am Wareneingang prüfen wir Versiegelung, Mindesthaltbarkeit, Etikettierung und Transportschäden sowie in Stichproben Kleb- und Dichtleistung. Bitte prüfen Sie bei Erhalt Siegel, Verpackung, Chargenaufdruck und vergleichen Sie Inhalt und Gebinde mit der Bestellbestätigung.

Melden Sie sich bitte mit Bestellnummer und Artikelbezeichnung, Fotos von Verpackung, Etikett mit Chargennummer und beanstandeter Stelle sowie einer kurzen Beschreibung von Mangel, Anwendungsuntergrund und Lagerung an qualitaet@klebdichtprofi.shop. Ablauf: Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer, Abgleich mit Chargenprotokoll und Lieferantendokumentation, bei Bedarf Herstellerrückfrage, dann dokumentierte Entscheidung mit Begründung und Angebot der vereinbarten Abhilfe. Bei bestätigter Abweichung erhalten Sie Ersatz originaler Ware oder volle Erstattung sowie kostenfreie Rückabwicklung. Nach vollständigen Unterlagen erhalten Sie innerhalb der genannten Reaktionszeit eine verbindliche Entscheidung – Antwort innerhalb von zwei Werktagen während der Servicezeiten.

Der Standardversand kostet 8,00 €, kostenloser Versand gilt ab 45,00 €. Die genauen Konditionen Ihrer Bestellung sehen Sie transparent im Warenkorb und an der Kasse.

Bei Versandfragen wenden Sie sich mit Bestellnummer und Lieferanschrift an versand@klebdichtprofi.shop – bei Transportschaden bitte zusätzlich Fotos mitsenden. Wir übernehmen Sendungsverfolgung und Kontakt zum Transportpartner und leiten nach Befund Nachforschung, Ersatz oder Erstattung ein. Antwort innerhalb eines Werktags während der Servicezeiten.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Für die schnellste Bearbeitung nutzen Sie die digitale Retourenanmeldung und halten Sie Ihre Bestellnummer bereit. Bei Fragen hilft service@klebdichtprofi.shop bis zum Abschluss mit Abschlussbestätigung.

Nach Prüfung des Vorgangs und Freigabe koordinieren wir Ersatzlieferung oder Erstattung und begleiten Sie bis zum Abschluss. Bitte nennen Sie Bestellnummer, Artikel und Fehlerbeschreibung mit Fotos, damit wir Ihren Fall direkt zuordnen können.

Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und den Angaben des Supports. Wenden Sie sich nach Lieferung bei Anwendung, Fehlteilen oder Reklamationsstart an service@klebdichtprofi.shop – wir prüfen den Vorgang, binden bei technischem Klärungsbedarf das Qualitätsteam ein und informieren Sie über den nächsten Schritt.

Unser Kundensupport ist per E-Mail erreichbar und hilft bei Bestellung, Versand und Retoure. Zentrale Adresse für Bestellstatus, hinterlegte Versand- und Rückgabekonditionen sowie Zahlungsabwicklung ist support@klebdichtprofi.shop. Bitte nennen Sie Bestellnummer oder E-Mail-Adresse der Bestellung plus Anliegen mit Artikelwunsch oder Vorgangsnummer. Erste Antwort innerhalb eines Werktags ab Eingang während der Servicezeiten.

Für Anwendungsberatung zu Kleb-, Abdeck- und Abdichtaufgaben sowie Auswahlhilfe zu Gebindegröße, Ausführung und Zubehör schreiben Sie an beratung@klebdichtprofi.shop. Schildern Sie Einsatzbereich, Untergrund und gewünschtes Ergebnis, bei Bedarf mit Fotos der Stelle. Sie erhalten eine Bedarfsanalyse mit konkreter Produktempfehlung und Anwendungshinweisen – Antwort innerhalb eines Werktags während der Servicezeiten.

Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr, samstags von 10:00 bis 14:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, Deutschland). Anfragen außerhalb der Zeiten werden in der Warteschlange gesichert und am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet. Bei überfälliger oder strittiger Klärung eskalieren wir an die Teamleitung Kundenservice.